Polityka Prywatności, pliki Cookies, oraz certyfikat SSL
Stworzyliśmy Politykę prywatności, aby w najprostszy możliwy sposób wyjaśnić Państwu, na czym polega przetwarzanie przez nas Waszych danych osobowych, wskazać podstawy prawne przetwarzania, oraz rozwiać wszelkie wątpliwości, co do zasadności tego czynu.
Mamy nadzieję, że z nami będziecie czuli się bezpiecznie!
I Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma TOTAL4YOU Mateusz Frukacz, ul. Parkowa 27,
95-081 Huta Dłutowska, telefon: +48 519379538, e-mail shop@spiderslaboratory.pl, NIP 7262608367, REGON 527381296.
Działalność gospodarcza wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
II Podstawa prawna do przetwarzania danych osobowych
Pozyskane dane są, lub mogą być przetwarzane na podstawie:
-zawartej umowy, a także w celu podjęcia działań przed jej zawarciem lub po jej wykonaniu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-realizacji obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
-prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
III Czym są dane osobowe i na czym polega ich przetwarzanie
Twoje dane osobowe są przez nas zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), zwanego powszechnie: RODO. W zakresie nieuregulowanym przez RODO przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018r.
Dane osobowe to wszelkie informacje pozwalające w sposób pośredni lub bezpośredni zidentyfikować osobę fizyczną. W zakres tego typu danych wchodzą m. in. dane umożliwiające identyfikację użytkownika (np. imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e – mail, numer telefonu, zdjęcie), a także dane określające preferencje użytkownika (dotyczące np. rodzajów wybieranych produktów) oraz dane demograficzne i geolokalizacyjne (np. płeć, wiek, lokalizacja).
Danymi osobowymi są również dane finansowe i transakcyjne (np. dane dotyczące płatności lub kart płatniczych, informacje dotyczące zamówień, zakupów, reklamacji i zwrotów) oraz informacje handlowe (np. informacje o potencjalnym zainteresowaniu ofertą).
IV Procesy, do których Państwa dane są niezbędne:
1.Wykonania umowy – w tym celu Twoje dane przetwarzamy m. in. w ramach:
– informowania o zmianie statusu zamówienia lub przekazywania informacji związanych z zamówionymi przez Państwa produktami,
– zarządzania płatnościami za zakupione produkty,
– zarządzania ewentualnymi wymianami lub zwrotami(nie podlegają żywe zwierzęta) po dokonaniu zakupu,
– zarządzania zapytaniami o dostępność produktów,
– fakturowania i wystawiania paragonów za dokonane zakupy
-rejestracja użytkownika w serwisie – w tym celu będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe w ramach utworzenia konta, identyfikacji oraz nadania dostępu do poszczególnych funkcji i produktów. Podstawą prawną do przetwarzania tych danych jest art.6. pkt. 1. lit f. RODO. Dane niezbędne do realizacji tego procesu przetwarzać będziemy tak długo, jak będziesz posiadać status zarejestrowanego użytkownika (tzn. do momentu, aż zdecydujesz się wyrejestrować z naszego sklepu internetowego);
-obrona przed ewentualnymi roszczeniami – w ramach tego procesu przetwarzać będziemy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
-wykonywanie obowiązków prawnych przez sprzedawcę:
-realizacja złożonych zamówień i dostarczenie zakupionego towaru
-w celu realizacji dostawy zamówionego towaru.
– dane otrzymuje podmiot odpowiedzialny za transport i spedycje.
-wystawienie wymaganych dokumentów do poszczególnych gatunków entomofagów(CITES)
-księgowość
-raportowanie danych organom podatkowym
-wystawianie, oraz przechowywanie faktur
-reklamacje
-roszczenia
-zwroty
-w razie konieczności wszczęcia i przeprowadzenia postępowania upominającego, oraz egzekucyjnego, Państwa dane otrzymują instytucje publiczne.
V Dane niezbędne do wykonania powyższych czynności:
-dane identyfikujące kupującego i umożliwiające z nim kontakt (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego.
-dane umożliwiające wystawienie stosownych dokumentów do poszczególnych gatunków entomofagów( CITES)
-adres umożliwiający dostarczenie zamówionego towaru (pełny adres dostawy), nie wymagany w przypadku odbioru osobistego.
-nazwa, adres i NIP firmy (w przypadku faktury VAT). Jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem banku, automatycznie jesteśmy informowani o numerze konta i instytucji z jakiej dokonali Państwo zapłaty. Dane te będą wykorzystane jedynie w razie konieczności dokonania zwrotu środków.
VI Udostępnianie danych
Administrator udostępnia Państwa dane tj. imię i nazwisko, adres do dostawy, nr telefonu oraz adres e-mail, firmom zajmującym się spedycją i dostawą zamówionego towaru, co jest niezbędne do realizacji zamówienia i wywiązania się z prawnego obowiązku sprzedawcy(umowa sprzedaży). W celach niezbędnych do wykonywania obowiązków prawnych przez sprzedawcę (patrz punkt 4 wykonywanie obowiązków prawnych przez sprzedawcę) .
VII Czas przechowywania danych
Okres przechowywania Państwa danych osobowych trwa:
– od chwili opłacenia zamówienia;
– podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia(zawarcia umowy);
– do momentu całkowitej realizacji zamówienia(paczka została odebrana, otwarta, kupujący nie ma żadnych zastrzeżeń co do realizacji i jakości odebranego towaru);
– do momentu wygaśnięcia możliwości i praw reklamacyjnych;
– do określonego momentu przez przepisy podatkowe i księgowe nakazujące nam przechowywać dane.
VIII Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych
Dane osobowe znajdują się w komputerze, przeznaczonym do niezbędnych działań firmy. Komputer ten zabezpieczony jest hasłem, a dostęp do niego posiada tylko osoba zarządzająca firmą. W systemie komputera znajduje się program antywirusowy, zapobiegający atakom hakerskim. Do momentu wysyłki zakupionego Towaru, w trakcie realizacji posługujemy się numerem nadanym podczas składania zamówienia. Numerem zamówienia posługujemy się również do reklamacji i zwrotów.
IX Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą:
– prawo dostępu do treści swoich danych– korzystając z tego prawa możesz pozyskać informacje, jakie dane, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzamy,
– prawo aktualizacji– korzystając z tego prawa możesz zgłosić do nas konieczność poprawienia danych lub ich uzupełnienia,
– prawo do usunięcia danych- „bycia zapomnianym”– możesz złożyć wniosek o usunięcie danych na adres shop@spiderslaboratory.pl .W przypadku uzasadnionego wniosku dokonamy natychmiastowego usunięcia danych. Prawo to nie ma zastosowania, gdy dane osobowe przetwarzane są do celów związanych z wywiązywaniem się z obowiązków jakie nakłada na nas prawo.
– prawo do ograniczenia przetwarzania – korzystając z tego prawa możesz złożyć wniosek o ograniczenie przetwarzania, w razie wątpliwości co do prawidłowości przetwarzanych danych. W przypadku zasadności wniosku, możemy Państwa dane przechowywać. Przetwarzanie ich może odbyć się po ustaniu przesłanek uzasadniających ograniczenie przetwarzania,
-prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych – wycofanie zgody przysługuje Państwu w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania, tj. dokonanego przed cofnięciem zgody,
-prawo do otrzymania kopii danych w formacie powszechnego użytku, nadającym się do odczytu przez określone urządzenia,
– prawo do przeniesienia danych do innego Administratora, jeżeli jest to możliwe technicznie,
– prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu ewentualnej obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.
Jeżeli chcą Państwo cofnąć wyrażoną zgodę na przetwarzanie swoich danych, mogą tego Państwo dokonać w dowolnym momencie. W taki przypadku prosimy zgłosić żądanie na adres poczty elektronicznej: shop@spiderslaboratory.pl.
W przypadku wprowadzenia przez nas zmian, informujemy o tym wszystkich użytkowników poprzez dostępne kanały komunikacji.
Jeśli uznają Państwo, że Wasze dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który z dniem 25 maja 2018 roku zastąpił GIODO.
Pliki cookies
Pliki “cookies“ to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. “Cookie“ jest małym plikiem składającym się z liter i cyfr, który zostaje załadowany na komputer lub inne urządzenie (np. dysk twardy komputera, telefon) podczas wizyty na stronie internetowej. Pozwala on na rozpoznanie użytkownika i pomaga stronie internetowej zapamiętać jego preferencje (np. wybrany język) tak by użytkownik nie musiał ustawiać swoich preferencji za każdym razem, kiedy korzysta z danej strony internetowej. Pliki “cookies“ w naszym sklepie nie przechowują żadnych danych osobowych i nie pozwalają na identyfikację danego klienta. Oprogramowanie sklepu zapisuje informacje w plikach “cookies“ dotyczących obszarów:
Po stronie sklepu są wykorzystywane “cookies“ Id sesji – tymczasowe “cookie“, które istnieją na komputerze tylko podczas przebywania na danej stronie internetowej – dokładniej do czasu zamknięcia przeglądarki.
Pozwalają stronom sklepu zapamiętać co wybrali klienci na poprzedniej stronie oraz mają za zadanie optymalizację poruszania się w serwisie, np. poprzez zapamiętanie ustawień zalogowanego w serwisie użytkownika – dzięki czemu użytkownik nie musi na każdej podstronie sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła (w “cookie“ nie jest zapisywane hasło oraz login – tylko numer sesji klienta, który nie identyfikuje danych osobowych klienta).
Informacje tworzenia statystyk. Tego typu cookie jest używane do dostarczania ważnych informacji o ruchu na stronach oraz sposobie w jaki odwiedzający ją wykorzystują.
Do zbierania tych danych używane są m.in. narzędzia Google Analytics. Te pliki cookie służą wyłącznie do zbierania statystyk dotyczących ruchu na stronie oraz określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google. W panelu zarządzania są wykorzystywane “cookies“ 1. Id sesji – tymczasowe “cookie“, które istnieją na komputerze tylko podczas przebywania na danej stronie internetowej – dokładniej do czasu zamknięcia przeglądarki i pozwalają na zalogowanie się administratora sklepu do panelu zarządzania. Usuwanie plików “cookies“ Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (np. Firefox, Internet Explorer, Chrome) domyślnie dopuszcza umieszczanie plików “cookies“ na urządzeniu końcowym. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików “cookies“, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki “cookies“ do urządzenia użytkownika. Zmiany ustawień użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików “cookies“ w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu “cookies“ na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików “cookies“ dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenia w zapisywaniu plików “cookies“ Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies możesz zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoja przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Prosimy pamiętać, że brak akceptacji niektórych lub wszystkich plików cookies może spowodować brak możliwości poprawnego korzystania ze sklepu lub ograniczenia jego funkcjonalności. Udostępnianie plików “cookies“ Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika sklepu mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z operatorem sklepu reklamodawców oraz partnerów, a także mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta ze sklepu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
Certyfikat SSL
Dbamy o Państwa bezpieczeństwo!
Certyfikaty SSL zapewniają poufność danych przesyłanych przez Internet.
Dzięki zabezpieczeniu certyfikatem SSL zyskują Państwo na naszej stronie pewność, że przekazywane dane w trakcie składania zamówienia, nie zostaną przechwycone przez niepowołane osoby. SSL to protokół sieciowy do bezpiecznych połączeń internetowych, który jest używany jako standard szyfrowania stron internetowych.